Política de Devoluciones y Cambios
En Xoxo Store queremos que ames cada compra; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución total si no estás satisfecho.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de Xoxo Store y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas sus etiquetas intactas y sin señales de uso.
Envío de Mercancía
Imprime la etiqueta de retorno proporcionada por nuestro sistema y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos los productos, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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