Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Xoxo Store
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles para envíos estándar. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días calendario tras la recepción del producto para cambios o devoluciones, siempre que el artículo esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las regiones del país. Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear tu pedido ingresando a la sección 'Mis Pedidos' en nuestra web o utilizando el enlace de seguimiento que enviamos a tu correo electrónico tras la confirmación del envío.
¿Es seguro comprar en Xoxo Store?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y protocolos de protección de datos para garantizar que tu información personal y bancaria esté siempre protegida.